Teknik Destek Hizmetimiz

Bilgisayar teknik servis ve danışmanlık hizmetleri, Teknik servis hizmetlerimiz, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb..) ya da yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb..) gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde ya da Dolunay Bilişim Hizmetleri teknik servisin' de tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız satın alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayarınıza yeni parçaların takılması (upgrade) gibi işlemlerini kapsamaktadır.

Markalı - markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 16:00'a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 16:00' dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır. .


Teknik Servis Prosedürleri


  • Teknik Servisimizde hafta içi 9.00 - 19.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
  • Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis'te teslim edecektir.
  • Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis'te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır.
  • Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
  • Teknik Servis'e arızalı olarak bırakılan ve 45 gün içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir
  • Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis'te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
  • Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir
  • Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.

Verdiğimiz Hizmetler

  • İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
  • Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
  • Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
  • Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
  • Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
  • Notebook - Netbook tamiri
  • Yazıcı tamiri
  • Monitör tamiri
  • Virüs taraması ve program güncellemeleri

Donanım Hizmetimiz 100%

Yazılım Hizmetimiz 100%

Teknik Servis Hizmetimiz 100%

Network Alt Yapı Hizmetimiz 100%

Hakkımızda

Sektör İhtiyaçlara yönelik hizmet ve ürünler sunan, yaşam kalitelerini arttıran ve kendini sürekli geliştiren Dolunay Bilişim girişimci, yenilikçi ve sorumluluk taşıyan vizyoner ruhuyla 2004 yılında kurulmuştur.

Altın ve Döviz Kurları